Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации).
Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления, товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 14 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлениемна возврат.
Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек.
Товар с браком/неверной комплектации должен бытьвозвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением
Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778: pravo.by/document/?guid=3871&p0=c20200778

Внимание! При оплате платёжной картой денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата.

Срок возврата 1-14 дней (если оплата производилась в магазине), и 3-30 дней, при оплате через интернет-эквайринг.

При оплате наличными- возврат денег производится наличными деньгами в срок до 14 дней.

Электронная почта по вопросам возврата: info@velik.by